Ovi uslovi važe za korišćenje sajta mlab-studio.com i za usluge M Lab Studija, osim ako potpisani ugovor, ponuda ili opis posla ne predviđaju drugačije. Ako se razlikuju, važi potpisani dokument.
Pružalac usluga
M Lab Studio, Jovana Krajišnika 14/5, 11300 Smederevo, Srbija, matični broj 66129853, PIB 112478179. Kontakt: hello@mlab-studio.com. Svi podaci su u Impressumu.
Korišćenje sajta
Sadržaj ovog sajta služi za opšte informisanje. Cene i opisi nisu obavezujuća ponuda dok ih pisano ne potvrdimo. Sajt ne smete koristiti na način koji šteti njemu ili drugim korisnicima, na primer slanjem neželjenih poruka preko formi ili pokušajem pristupa administraciji. Svi tekstovi, dizajn, naziv i logo M Lab Studio pripadaju nama i ne smete ih kopirati bez naše dozvole, osim kratkih citata uz navođenje izvora. Linkovi ka drugim sajtovima služe za lakše snalaženje i ne odgovaramo za njihov sadržaj. Kako obrađujemo podatke o ličnosti objašnjeno je u Politici privatnosti.
Ponude i ugovori
Upit preko sajta ne stvara obavezu ni za jednu stranu. Ponudu ili opis posla šaljemo pisano; ako u njoj nije drugačije navedeno, važi 30 dana. Ugovor je zaključen kada ponudu pisano prihvatite ili platite prvi račun. Rad prati dogovoreni obim, a izmene van njega se posebno dogovaraju i naplaćuju pre nego što ih započnemo.
Izrada projekata
Sadržaj, pristupe i povratne informacije potrebne za rad dostavljate na vreme, a kašnjenje na vašoj strani pomera dogovorene rokove. Posle isporuke, rad pregledate u roku navedenom u ugovoru, a ako rok nije naveden, u roku od 10 radnih dana. Ako u tom roku ne prijavite nedostatke, smatra se da je rad prihvaćen. Nedostatke u našem radu koje prijavite u roku od 30 dana od prihvatanja ispravljamo bez naplate, osim ako ugovor predviđa drugačiji garantni rok.
Planovi podrške
Planovi se plaćaju unapred na 3, 6 ili 12 meseci, a najkraći period je 3 meseca. Cene, uključeni sati i popusti za duže periode objavljeni su na strani Održavanje i podrška.
- Plan se produžava na isti period, osim ako ga pisano otkažete najmanje 15 dana pre isteka.
- Sati iz plana su za izmene i ispravke, obračunavaju se na svakih 30 minuta i ne prenose se u naredni mesec. Ažuriranja, rezervne kopije i nadzor ne troše sate iz plana.
- Dodatni rad za klijente na planu naplaćuje se po satnici za klijente na planu, a rad za klijente bez plana po redovnoj satnici. Obe su objavljene na strani Održavanje i podrška.
- Vreme odziva važi radnim danima, od ponedeljka do petka, od 9 do 17 h.
- Ako nešto prestane da radi posle našeg ažuriranja, popravljamo bez naplate.
- Sajtovi i aplikacije koje nismo mi pravili počinju jednokratnim ulaznim pregledom.
- Planovi ne obuhvataju redizajn, nove funkcionalnosti preko sati iz plana, pisanje sadržaja, hosting, licence za premium plugin-e ni usluge trećih strana. Hosting, domene i licence održavate aktivnim i plaćenim.
- Iznos za već plaćeni period se ne vraća, osim kada to propisi o zaštiti potrošača zahtevaju.
Cene i plaćanje
Cene za klijente iz Srbije su u dinarima (RSD), a za klijente iz inostranstva u američkim dolarima (USD). Nismo u sistemu PDV-a. Za svaku uslugu izdajemo račun, a rok plaćanja je naveden na računu. Ako račun ne bude plaćen na vreme, možemo obračunati zakonsku zateznu kamatu i, posle pisanog obaveštenja, obustaviti rad i podršku do plaćanja.
Intelektualna svojina
Kada je projekat u celosti plaćen, pripadaju vam rezultati koje smo napravili posebno za vas, kao što su dizajn i kod napisan za vaš projekat. Zadržavamo prava na naše postojeće alate, biblioteke i znanje, a vi dobijate trajnu, neisključivu licencu da ih koristite kao deo isporučenog rada. Komponente trećih strana, kao što su framework-ovi, plugin-i i fontovi, ostaju pod svojim licencama. Ako se pisano ne dogovorimo drugačije, završen projekat možemo prikazati u našem portfoliju, bez poverljivih podataka.
Poverljivost
Obe strane čuvaju kao poverljive sve informacije koje nisu javne, a koje dobiju od druge strane, i koriste ih samo za izvršenje posla. Ova obaveza traje i posle završetka saradnje.
Odgovornost
Posao obavljamo sa pažnjom dobrog stručnjaka. Ne odgovaramo za posrednu štetu ni izgubljenu dobit, kao ni za probleme koje izazovu hosting provajderi, usluge trećih strana ili izmene koje ste napravili vi ili drugi. Naša ukupna odgovornost za jednu uslugu ograničena je na iznos koji ste za tu uslugu platili u poslednja tri meseca pre zahteva. Ova ograničenja ne važe za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom, niti kada ih zakon ne dozvoljava.
Viša sila
Nijedna strana ne odgovara za kašnjenje izazvano događajima van njene razumne kontrole, kao što su prirodne nepogode, prekidi rada velikih servisa ili akti državnih organa, dok ti događaji traju.
Raskid
Svaka strana može pisano raskinuti ugovor ako ga druga strana ozbiljno prekrši i ne otkloni povredu u roku od 15 dana od pisanog obaveštenja. Rad obavljen do raskida se plaća.
Potrošači
Naše usluge su pre svega namenjene privrednim subjektima. Ako ste potrošač, primenjuju se obavezujuće odredbe Zakona o zaštiti potrošača, koje imaju prednost u odnosu na ove uslove, uključujući pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana. To pravo ne važi za usluge koje su u potpunosti izvršene uz vašu prethodnu izričitu saglasnost.
Merodavno pravo i sporovi
Na ove uslove i naše ugovore primenjuje se pravo Republike Srbije. Svaki spor pokušavamo da rešimo sporazumno, a ako u tome ne uspemo, nadležan je sud prema našem sedištu, osim ako obavezujući propisi ne predviđaju drugačije.
Izmene uslova
Ove uslove možemo izmeniti, a datum poslednje izmene je naveden na vrhu strane. Na već zaključene ugovore primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku njihovog zaključenja.
Kontakt
Za pitanja o ovim uslovima pišite na hello@mlab-studio.com.